Suporte remoto
Ofereça suporte remoto instantâneo a clientes e colaboradores
Imprevistos acontecem. Falhas no computador, problemas com sistema e avarias no dispositivo podem paralisar o negócio. Em vez de fazer chamadas de serviço no local (que levam tempo e aumentam os custos), os profissionais de TI escolhem o TeamViewer para fornecer suporte remoto instantâneo aos seus clientes.
Principais recursos:
- Suporte ad-hoc para clientes e funcionários
- Identidade visual personalizada para aplicativos de suporte
- Gerenciamento integrado de casos de serviço e integrações para os principais sistemas de service desk
- Deixe anotações em computadores remotos
- Integrações para gerenciamento de dispositivos móveis e outros apps
Acesso remoto
Acesse PCs, celulares e servidores Remotos — ou em home office.
Trabalhando de casa. Fora em viagens de negócios. Com as ferramentas de acesso remoto do TeamViewer, você pode permanecer produtivo, não importa onde esteja. Seus arquivos e aplicativos da área de trabalho estão a apenas alguns cliques de distância. Até dispositivos e servidores móveis podem ser acessados com segurança — tudo sem VPN.
Principais recursos:
- Acesso permanente a dispositivos autônomos
- Wake-on-LAN e reinicialização remota
- Tela escura para acesso remoto privado
- Compartilhamento seguro e flexível de arquivos
- Impressão remota para Windows e MacOS
Suporte para dispositivos móveis
Suporte para dispositivos móveis e comerciais – em qualquer lugar, a qualquer hora.
Precisa acessar, gerenciar e dar suporte a dispositivos móveis, mesmo quando ninguém está lá? Sem problema! Basta configurar um permanente acesso remoto não supersionado a dispositivos móveis, computadores e servidores ou mesmo dispositivos IoT, máquinas de ponto de venda (POS), quiosques ou sinalização digital.
Principais recursos:
- Compartilhe sua tela em iPhones e iPads
- Transfira arquivos com segurança e gerencie transferências no app Arquivos no iOS
- Conexões de celular-para-celular
- Visualize o diagnóstico do sistema no aplicativo para computador do TeamViewer
- Converse via texto, faça capturas de tela ou controle processos no dispositivo suportado
